Todas as devoluções e garantias devem ser enviadas com o formulário de garantia devidamente preenchido e NF eletrônica, através do formulário disponível na web pedidos.

• Lentes Ultravue e Tecnovue, possuem garantia total para erro médico.
• A linha de Lentes Prontas e Convencionais não possuem garantia de erro médico.
• Em caso de garantias por erro médico anexar as receitas junto ao pedido de retificação.
• O processo de garantia por adaptação só será iniciado após o envio das lentes ao GB Lab para análise.
• As retificações serão executadas após análise técnica.
• Para defeito de fabricação nos Tratamentos AR, necessita-se das lentes para análise.
• A garantia não cobre danos causados por alta temperatura, materias químicos ou abrasivos, e demais causas externas como quedas, acidentes e arranhões.